银行可以提供一年前的定期存单查询服务。从法律角度看，金融机构需按照相关规定保存客户身份资料和交易记录，包括定期存单信息。这些资料通常需保存至少五年，因此一年前的定期存单信息仍在保存期限内。若银行无法提供查询服务或存单信息有误，可能涉及严重法律问题，应及时报警并联系银行。
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从法律角度，查询一年前的定期存单信息，常见的处理方式包括：前往银行柜台查询、通过ATM机查询（如支持该功能）以及登录网上银行查询。选择处理方式时，应考虑便捷性、安全性及个人偏好。不熟悉网上银行操作的可选择柜台查询，追求效率的可考虑ATM机或网上银行。
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从法律的角度，针对一年前的定期存单查询问题，在不同情况下可以采取以下具体操作：1.柜台查询：携带有效身份证件及存单（如有），前往开户银行柜台，向工作人员说明查询需求，按照其指导完成查询。这种方式适合不熟悉网络操作或需要详细咨询的客户。2.ATM机查询（如支持该功能）：在ATM机上，插入银行卡并输入密码，选择“定期存款查询”等相关选项，输入存单账号等信息进行查询。这种方式适合追求效率的年轻客户。3.网上银行查询：登录开户银行网上银行，使用身份证号和密码进行身份验证，进入“我的账户”或“定期存款”等模块，查看存单信息。这种方式适合熟悉网络操作的客户，可以随时随地进行查询。在选择具体查询方式时，请确保个人信息的安全，避免泄露给不法分子。