工厂退休需开退休证及社保证明。
分析说明：从法律角度看，员工达到法定退休年龄并办理退休手续后，工厂应为员工开具退休证，证明其已退休。此外，还需提供社保证明，显示员工在职期间的社保缴纳情况，这对于员工退休后领取养老金等社保待遇具有重要意义。
提醒：若工厂拒绝开具相关证明，或提供的证明信息不准确，可能导致员工无法顺利享受社保待遇，此时应及时寻求法律帮助。
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处理方式：
从法律角度看，处理工厂退休证明问题，主要有以下几种方式：一是与工厂人事部门沟通，明确所需证明的具体内容和格式；二是若沟通无果，可向当地劳动监察部门投诉，要求工厂履行开具证明的义务；三是若涉及法律纠纷，可通过法律途径解决，如提起诉讼。
选择建议：建议先尝试与工厂沟通解决，若无法达成共识，再考虑向相关部门投诉或法律途径解决。
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具体操作：
从法律角度，针对工厂退休证明问题，不同情况下的处理方式如下：
1. 若工厂同意开具证明，员工需携带有效身份证件，与工厂人事部门确认所需证明的具体内容和格式，并确保证明信息的准确性。
2. 若工厂拒绝开具证明，员工可与工厂进行协商，了解拒绝开具的原因，并尝试达成共识。若协商无果，可向当地劳动监察部门投诉，要求工厂履行开具证明的义务，并提供相关证据材料。
3. 若投诉未能解决问题，员工可通过法律途径解决，如聘请律师提起诉讼，要求工厂承担相应法律责任。在此过程中，员工需保留好相关证据材料，如工作合同、社保缴纳记录等，以证明自己的权益。
以上操作均需在法律框架内进行，确保员工的合法权益得到保障。