网络交易平台要求先充钱再解冻是违法的，应坚决拒绝。分析说明：从法律角度看，平台无权以充钱为条件来解冻被冻结的资金。这种行为可能构成欺诈或非法经营，侵犯了用户的合法权益。平台在怀疑用户账户存在安全风险时，有权冻结资金，但应通过合理途径通知用户，并在问题解决后及时解冻。提醒：若平台坚持此要求，或涉及金额较大且平台无响应，表明问题可能比较严重，应及时寻求律师或相关监管机构的帮助。
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具体操作：1.立即联系平台客服，了解冻结原因，并提供相关证据要求解冻。保持冷静和理性，避免与平台发生不必要的争执。2.若平台无法提供合理解释或拒绝解冻，保存所有与冻结资金相关的证据，并向相关监管机构或消费者协会举报平台行为。3.若涉及金额较大或平台存在明显违法违规行为，咨询律师了解相关法律规定和诉讼流程。准备法律文件，如起诉状、证据材料等，向法院提起诉讼，要求平台解冻资金并赔偿损失。4.在整个过程中，密切关注平台的动态和进展，以便及时采取应对措施。同时，保持与律师或相关监管机构的沟通，确保自己的合法权益得到维护。以上操作仅供参考，具体还需根据实际情况灵活应对。
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处理方式：针对网络交易平台要求充钱解冻的问题，用户可以采取以下法律途径处理：1.向交易平台客服投诉，要求解释冻结原因并尽快解冻资金。2.若平台不予配合，保存所有与冻结资金相关的证据，如交易记录、客服沟通记录等，向相关监管机构或行业协会举报。3.若涉及金额较大或平台存在明显违法违规行为，建议咨询律师，通过法律途径维护个人权益。选择方式：用户应根据具体情况灵活应对。若平台态度积极且能提供合理解释及解冻方案，可选择继续沟通；若平台行为违规或拒绝解冻，则应及时采取投诉或法律诉讼等更严厉的措施。